to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanya Ödülü Hesaba Yüklenmediği İçin Mağduriyet
21 Temmuz 2026 tarihinde Manisa Salihli’deki File Market’ten Ziraat Bankası kartımla 3.552 TL tutarında alışveriş yaptım. Ziraat Bankası’nın Jestlira kampanyası kapsamında bu alışverişe 125 TL jestparanın tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen jestpara hesabıma yüklenmedi.
Kampanya için gerekli tüm şartları yerine getirdim ve alışverişimi kampanya koşullarına uygun şekilde yaptım. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 5546’dır. Buna rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken jestpara “hemen” yansıyacak şekilde vaat edilmiş olmasına karşın tarafıma tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını sağladığım halde jestpara yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Alışverişime ait kampanya jestparasının en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
