to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır tarife yenileme sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, tarifem bittiğinde bana birkaç ay mevcut hattımı kullanmam, sonrasında daha uygun fiyatlı bir tarife çıkabileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma daha avantajlı hiçbir tarife sunulmadı.
Şu anda aynı hat için “avantajlı teklif” adı altında 800–900 TL bandında tarifelerle devam etmek zorunda bırakılıyorum. Bu fiyatlar daha önce kullandığım tarifemin iki, hatta üç katına çıkmış durumda ve hiçbir şekilde daha makul bir seçenek gösterilmiyor. Müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve değersiz hissediyorum.
0537*****53 numaralı Vodafone hattım için, daha önce ödediğim tutarlara yakın, gerçekten avantajlı ve makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle Vodafone hattımı kapatmayı veya operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
