to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Düşük İçerik
20 Ağustos 18:35
Vodafone 5359****14 numaralı hattımın tarife yenilemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tarife yenilemesi için az önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hâlihazırda ödediğim ücrete yakın bir fiyatla tarife yenilemesi beklerken, mevcut kullanım ücretimin yaklaşık 4 katına çıkan ve üstelik daha düşük içerikli bir paket önerildi. Telefonda bana yaklaşık 925 TL civarında bir tarife bilgisi verildi.
Ben Vodafone genel merkezden, mevcutta ödediğim ücrete yakın, makul ve içerik olarak geriye gitmeyen bir tarife teklifi bekliyorum. Bu aşırı fiyat artışının açıklanmasını ve ücretimin makul seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 5357****12numaralı hattımdan tarafıma geri dönüş yapılmasını ve benzer şekilde makul bir tarife bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.
Şu ana kadar geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımlar için teşekkürler
