to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Yanlışlığı Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden indirimli olarak 6 koli 1 litrelik Aklına soda siparişi verdim. Ancak 31 Ekim’de verdiğim bu sipariş, 1 Kasım’da “fiyat yanlış girilmiş” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi.
Fiyatlandırma hatasının Hepsiburada kaynaklı olduğunu, bunun bedelinin müşteri olarak bana yansıtılamayacağını düşünüyorum. Ürünü kampanyalı fiyattan, tüm sipariş sürecini tamamlayarak satın aldım ve elimde sipariş iptali ve iade işlemine dair kayıtlar da bulunuyor. Buna rağmen sipariş numarası 402 756 230 6 olan alışverişimde ürünlerim gönderilmedi.
Yanlış fiyat gerekçesiyle yapılan bu iptalin yeniden değerlendirilmesini ve siparişimin onaylandığı andaki fiyat ve koşullarla ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
