to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde 470 TL’ye Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulamama
Vodafone hattımda 160 TL olarak kullandığım taahhütlü kampanyamın bitimine yaklaşınca aynı şartlarda yenilemek istedim. Ancak 17.08.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile yeni dönemde aynı tarifenin 470 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi ve bu durum faturalara yaklaşık 300 TL civarında ek yansıma olacağı anlamına geliyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde çözüm üretilmeden, yardımcı olamayacakları söylenerek görüşme hızlıca sonlandırıldı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve böyle büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşım beklemiyordum.
Mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ve önceki taahhüdüme yakın bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini veya tarafıma uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaştığı için teşekkür ederim sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırdı
