Vodafone Tarife Yenilemesinde %100’ü Aşan Fahiş Zam Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifemin sözleşme süresi bu ayın sonunda doluyor ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katından fazlası ile karşı karşıya bırakılıyorum. Şu anda aynı tarife için aylık 227 TL ödüyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarife için 460 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum, yüzde yüzü aşan oranlarda bir artış anlamına geliyor.

Ailece aynı tarifeyi kullanıyoruz ve bu fahiş zam hepimiz için bütçemizi ciddi şekilde zorlayan bir seviyeye gelmiş durumda. Son bir aydır düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ediyor, zaman zaman da müşteri hizmetlerini arayarak daha makul bir teklif olup olmadığını soruyorum. Buna rağmen sürekli aynı yüksek fiyat ile karşılaşıyorum ve tarafıma daha makul, kampanyalı veya sadakat indirimi içeren bir teklif sunulmuyor.

Vodafone’dan, bir yıldır kullandığım aynı tarifeye bu kadar yüksek ve orantısız bir zam uygulanmadan, makul bir artışla devam edebilmeyi ve hem benim hem de ailemin mağdur edilmeyeceği daha adil ve uygun bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda, müşteri sadakatini gözeten bir çözüm üretilmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul bir teklif sunulmasını rica ederim.