Vodafone Tarife Yenilemesinde %100 Fiyat Artışı Kabul Edilemez

3 adet Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kendi kullandığım hattın tarife süresi bitmek üzereyken, müşteri temsilcisi mevcut tarifemin yenilenmesi için yaklaşık %100 oranında bir fiyat artışı teklif etti. Ülkemizde yıllık enflasyon %30 bile değilken böyle bir artışı kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Bu noktada müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati anlayışının gözetilmediğini düşünüyorum.

Uzun süredir Vodafone’un tarife fiyat politikasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Her tarife yenileme döneminde, bir önceki döneme göre çok daha yüksek ücretler talep ediliyor ve tarife içerikleri ile ücretler arasındaki artış bana adil gelmiyor.

Çevremde, benden daha yüksek içerikli tarifeleri benden daha uygun fiyata kullanan Vodafone kullanıcıları olduğunu biliyorum. Aynı operatöre uzun yıllardır bağlı bir müşteri olarak kendimi dezavantajlı konumda hissediyorum ve müşteri sadakatimin fiyatlara olumlu yönde yansımadığını düşünüyorum.

Tarifem için uygulanan fiyatın yeniden gözden geçirilmesini, 3 hatlı bir Vodafone müşterisi olarak daha makul ve rekabetçi bir tarife ücreti sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut tarife içeriğime yakın, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.