to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Yüksek Fiyatlı GB Paketleri Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone mobil hattımın tarifesi yakında sona eriyor. Taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, ihtiyacım olmamasına rağmen sadece çok yüksek internet kotasına sahip paketler sunuluyor. Bu yüksek GB’li paketlerin ücretleri, şu an kullandığım tarifenin yaklaşık 7–8 katına çıkıyor.
İhtiyacıma uygun, makul ücretli bir tarife seçeneği sunulmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle geçen ay yaptığım görüşmede "biz bir şey yapamayız" denilerek konuyla ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz tavrından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
0535*****46 numaralı hattım için, kullanım ihtiyacıma uygun, fahiş artış içermeyen makul bir tarife alternatifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapılarak bilgi verildi ve yakinen ilgilenildi. Teşekkürler Vodafone
