to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Zam Şikayeti
Vodafone mobil hattım için geçtiğimiz hafta Vodafone online uygulamasına girdiğimde, yeni taahhüt seçeneklerine baktım. Uygulamada 10 GB için yaklaşık 450 TL gibi bir fiyatla karşılaştım. Mevcut tarifemde önceki aylarda ödediğim tutar yaklaşık 350 TL iken, önerilen bu yeni ücret bana hem çok yüksek hem de makul olmayan bir zam oranı gibi görünüyor.
Herhangi bir fatura kesilmeden, sadece taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek fiyatla karşılaşmaktan dolayı rahatsızım. Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin eski ücretine makul ölçüde bir zam yapılarak yenilenmesi ve daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasıdır.
Tarife yenileme sürecimde, uzun süredir abonesi olduğum operatörden sadakatimi gözeten, piyasa koşullarına uygun, makul bir fiyat politikası bekliyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
