to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabısında Kenar Açılmaları Ve Garanti Reddi
16 Ağustos 15:123
Neomarin AVM’de bulunan In Street mağazasından mayıs sonuna doğru Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha 2 ay bile olmadan kenar kısımlarında açılmalar meydana geldi.
Dört gün önce ürünü garanti kapsamında incelenmesi için aynı mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı. Ardından tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, sorun “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü gayet normal koşullarda kullandığım, herhangi bir darbeye ya da aşırı yıpratıcı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunun dikkate alınarak, incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, kusurlu ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
