Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenileme Sürecinde Veri Düşüşü Ve Fiyat Artışı

Osm
14 Haziran 21:292
Osm'nin Teşekkür Mesajı
Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB isimli faturalı bireysel tarifeyi vergiler dahil 247 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 30.06.2026 tarihinde bitiyor, tarife yenileme dönemine girdiğimde mevcut tarifeme makul bir ücretle devam edemediğimi gördüm.

Vodafone Yanımda uygulamasında ve bayide bana sunulan teklif, mevcutta kullandığımdan daha düşük içerikli, 10 GB’lik bir tarifenin yaklaşık 370 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle önerilmesi oldu. Hem internet hakkının düşmesi hem de aylık ücretin bu kadar fazla artması benim için kabul edilebilir bir teklif değil.

Ben Vodafone’dan, mümkünse şu an kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesini makul bir ücretle taahhütlü olarak devam ettirmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en az 1500 dakika konuşma içeren, makul ücretli alternatif bir tarife sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecinde mağdur edilmeden daha adil bir teklif verilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını rica ederim.

Lütfen iletisim için N**** Y*****’I arayınız: 0555********45

15 Haziran 10:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Haziran 10:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Osm
Osm
15 Haziran 10:32

Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 15GB Tarife Ücretindeki %50 Zamı Kabul Edilemez

Zeynel
Zeynel
Vodafone
26 Şubat 11:29102

Vodafone hattımda “Uyumlu 15GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içeriğinde 15 GB yurt içi internet, her yöne 1000 dak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Hat Ücreti!

Vodafone HatÜcreti!

Profil fotoğrafı
Mücahit
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri