to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Ücreti 275 TL’den 405 TL’ye Çıktı
1 yıldır Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarafıma tanımlı olan paket kapsamında 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 275 TL ödüyorum. 21 Mart 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, taahhüt yenileme için bana 405 TL’lik bir ücret sunuldu.
Aynı operatörde dışarıdan gelenlere çok daha uygun fiyatlar verilirken, mevcut müşteriye bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum. Vodafone tarafından aranarak teklif yapıldığında da daha makul bir seçenek sunulmadı; bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve hatta hat değiştirmeyi düşünür hâle getirdi.
Mevcut şartlar altında talebim, kullandığım Uyumlu 15 GB paketinin 275 TL’ye yakın bir fiyatla yenilenmesi veya en azından bu seviyeye yakın, makul bir ücretle benzer içerikte bir tarife teklif edilmesidir. Uzun süreli bir müşteri olarak mağdur edilmeden, diğer operatörlere yönelmek zorunda kalmadan, benim için de kabul edilebilir bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp, dinleyip, ilgilendiğiniz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
