Hesabımda Tanımlı Olmayan Telefon Numarası Ve Güvenlik Sorunu

Uzun süredir kullanmadığım Sahibinden.com hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde ciddi bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. s*************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma şifremi yazdığımda, ekranda benimle hiçbir alakası olmayan, sonu 29 ile biten farklı bir cep telefonu numarası görünüyor ve şifrenin o numaraya gönderileceği belirtiliyor. Hesabı açarken kendi adıma herhangi bir cep telefonu numarası tanımlamamıştım; bu nedenle ekranda görünen bu numara bana ait değildir ve hesabımın ele geçirilmiş olmasından şüpheleniyorum.

Hesabımla ilgili bildiğim tek bilgi bu e-posta adresidir; sisteme tanımlı görünen telefon numarası bana ait olmadığı için şifre yenileme veya giriş yapma imkanım bulunmamaktadır. Şu an hesabımda ne tür işlemler yapıldığını, hangi bilgilerin göründüğünü de kontrol edemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Sahibinden.com’dan, bu hesabın detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılmasını, tarafıma ait olmayan sonu 29 ile biten telefon numarasının derhal kaldırılmasını ve hesabın gerçekten bana ait olduğunun doğrulanması için gerekli kimlik/doğrulama adımlarının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, yetkisiz erişimlerin engellenmesini ve gerekli ise hesap hareketleriyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.