to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretlendirmesinde Hatalı Fatura Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı Uyumlu tarifede kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturalarım hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 500 TL civarına yükseldi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir açıklama alamadım. Şanlıurfa Siverek’te kullandığım hattım için tarifemin ve son birkaç aylık faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, tarife koşullarına aykırı veya hatalı bir ücretlendirme varsa bunun tespit edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Tarifemde yer almayan, tarafıma açıkça bildirilmeyen ya da onayım olmadan eklenen herhangi bir ücretlendirme varsa bunların da iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum hala cevap yok
Lütfen geri dönüşüm olmadı mağdurum
Kimse yardımcı olmadılar
Vodafone sesimi duy
Vodafone bana dönüş olmadı 24 saat geçti
Lütfen bekliyorum
