to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandığım bir görüşmede aylık 330 TL olarak bilgi verilen faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak hattıma son 2–3 aydır düzenli olarak yaklaşık 435 TL civarında fatura geliyor ve bana söylenen tutarla gelen faturalar arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Görüşme ile ilgili elimde kayıt/SMS/ekran görüntüsü gibi kanıtlar mevcut olmasına rağmen faturalarımda tarife ücreti olması gerekenden farklı yansıtılıyor. Faturalarımı incelediğimde, sorunlu görünen kalemin doğrudan tarife ücreti olduğunu görüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’un, bana müşteri hizmetleri tarafından iletilen 330 TL’lik tarife bilgisini dikkate alarak geçmiş dönemlerde haksız yere tahsil edilen fazla tutarların iadesini yapmasını ve hattımın bana söylenen ya da benzer şekilde uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımla ilgili 6 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma 400 TL’lik bir tarife önerildi. Görüşme sırasında özellikl...
Vodafone mobil hattıma ait son faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 730 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hiz...
Vodafone’un tarafıma sunduğu tarife değişikliği kampanyasında aylık ücretin 379 TL olduğu açık şekilde belirtiliyordu. Kampanya ekranında “379 TL / ay” ibaresi yer almasına rağmen, bunun vergiler hariç olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu beyana güvenerek faturalı tarifeye...
Vodafone cep telefonu hattımda aylık faturam bugüne kadar en fazla 350 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 2153 TL olarak çıkarıldı. Fatura...
Yorumlar