to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişlerin İptali Ve Ücret İadesi
29 Ağustos 2026 tarihinde Yasemin Kalaycı internet sitesi üzerinden iki adet 3’lü Penye Takım siparişi verdim ve bu siparişler için toplam 2.200 TL ödedim. Sipariş numaralarım 11525 ve 11477’dir.
Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim ne tarafıma gönderildi ne de kargoya verildi. Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve ürünlerin ne zaman gönderileceğini öğrenmek için satıcıyla hem e‑posta hem de özellikle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen bazı mesajlarıma ve taleplerime hiç yanıt verilmedi, yanıt verilen durumlarda ise net, açık ve çözüme yönelik bir bilgi sunulmadı, süreç sürekli geçiştirildi.
Bedelini peşin olarak ödediğim ürünlerin uzun süre geçmesine rağmen gönderilmemesi, sipariş iptal ve iade taleplerimin WhatsApp yazışmalarında da net bir şekilde iletilmesine karşın yerine getirilmemesi ve bu süreçte tarafıma yeterli, şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle ilgili siparişlerin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam 2.200 TL tutarının gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
