Kırışık Kumaş, Renk Farkı Ve Ölçü Uyumsuzluğu Nedeniyle Güvensiz Koltuk
Mersin Silifke’deki İstikbal mağazasından ölçüsünü vererek bir köşe koltuk satın aldım ve koltuk 9 Eylül’de teslim edilip kuruldu. Kurulum yapıldığı andan itibaren koltuğun kumaşı kırış kırış, çok özensiz ve kötü bir görüntüdeydi. Ayrıca koltuğun ayaklarında da bariz renk farkı bulunuyor.
Koltukta oturup kalkmak istediğimde ise koltuğun arkası benimle birlikte yukarı kalkıyor ve öne doğru düşecekmiş gibi oynuyor, bu durum hem güvensiz hem de rahatsız edici. Ölçüyü özellikle duvara tam oturması için mağazaya vererek sipariş vermeme rağmen, gelen koltuk duvarı tam kaplamıyor, arada ciddi bir boşluk kalıyor ve salonda çok çirkin bir görüntü oluşturuyor.
Tüm bu sorunları mağazaya iletmeme rağmen bana kayda değer bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Mevcut koltuğun tüm bu ayıpları nedeniyle komple yenisiyle değiştirilmesini, yeni gelecek köşe koltuğun da duvarı daha iyi kaplayacak şekilde biraz daha uzun ölçüyle üretilmesini ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri















