Philips Çocuk Saati Şarj Kablosu Bulunamıyor, Yardım Yok

Philips W200A çocuk saatini bir süre önce satın aldım ve yaklaşık 2 aydır şarj kablosu bozulduğu için ürünü kullanamıyorum. Saat Türkiye’de binlerce satılmasına rağmen bu modelin şarj kablosunu piyasada hiçbir yerde bulamıyorum. Philips’in resmi sitesinde de bu ürünün şarj aletiyle ilgili yeterli bilgi yer almadığı için doğru yedek parçaya ulaşamıyorum.

Ürünü aldığım bts Teknoloji firmasıyla iletişime geçtiğimde beni KVK teknik servise yönlendirdiler, ancak oradan da şarj kablosu ile ilgili somut bir çözüm alamadım. Marka tarafında ise sitenin düzgün çalışmaması ve bilgi eksikliği nedeniyle sesimi duyuramıyorum. Ne satıcı firma ne de marka, yedek parça konusunda net bir çözüm sunmuyor ve sonuç olarak aldığım ürünü sadece şarj kablosu yüzünden kullanamaz durumdayım.

Philips’in Türkiye’de sattığı bu model için resmi ve ulaşılabilir bir şarj kablosu/şarj cihazı temin etmesini, ürün desteği ve iletişim kanallarını düzgün şekilde çalışır hale getirmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.