to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde İzin Almadan Artış Ve İnternet Paketi Hızlı Tükenmesi
Yaklaşık iki ay önce Vodafone’da yeni geçeceğim faturalı paketle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bana aylık 450 TL civarında olacağı söylenen paketin ücreti, herhangi bir ek onayım veya bilgilendirmem olmadan 580 TL’ye çıkmış görünüyor. Bu durum hem verilen sözle uyuşmuyor hem de bütçemi zorluyor.
Ayrıca hatta tanımlı internet paketim de neredeyse kullanmadan bitiyormuş gibi çok hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, internet paketim kısa sürede sanki yoğun kullanım yapmışım gibi azalıyor. Bu nedenle hattımdan tam olarak verim alamıyor ve sürekli kota endişesiyle hatta kullanmaktan çekiniyorum.
Vodafone’dan, hattıma tanımlanan paketin bana başlangıçta söylenen eski fiyattan yeniden düzenlenmesini ve son iki aydaki internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Hangi gün ne kadar internet kullanıldığı, neden bu kadar hızlı tükendiğinin tarafıma açıklanmasını ve gerekirse hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
