Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Yetersiz Teklif Seçenekleri

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 senedir aylık 260 TL ücretli, 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Ancak Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut tarifemden çıkmam halinde sunulan en uygun tekliflerin hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak 440 TL civarında olduğu görülüyor. Mevcut ödediğim tutara göre talep edilen yeni tutar oranı bana oldukça yüksek geliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sistemdeki en uygun tekliflerin bunlar olduğunu ve daha uygun bir tarife sunamayacaklarını ilettiler. Uzun süredir aynı operatörü ve bu tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un, hattım için daha makul ücretli ve içerik olarak da kabul edilebilir, avantajlı bir teklif sunmasını talep ediyorum. Mümkünse mevcut tarifeme yakın fiyat ve içerikte bir teklif verilmesini veya en azından bu ani ve yüksek fiyat artışı konusunda tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum. İlgili hattım: 0546*****42.