to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitişi Yaklaşırken Tarife Ücretleri İki Katına Çıktı
Vodafone mobil hattım için bir yıllık taahhüdümün bitmesine 21 gün kalmışken, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde geçebileceğim yeni tarifelerin ücretlerinin şu an ödediğim tutarın neredeyse iki katı seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durumu bugün fark ettim ve bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Sözleşmem sona ermek üzereyken, daha makul ve erişilebilir tarifeler sunulmasını beklerken mevcut ödediğim ücretin yaklaşık iki katına yakın tekliflerle karşılaşıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde müşteri memnuniyetini gözeten, bütçemi zorlamayacak, daha uygun bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Tarife geçişi ve fiyatlandırma konusunda, hem mevcut ödediğim ücrete daha yakın hem de piyasa şartlarıyla daha uyumlu bir teklif verilmesini, aksi halde bu fiyatlar nedeniyle başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirterek mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim Vodafone
