Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35783086
5
Kezban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorladı

profile
Kezban
Vodafone
20 Nisan 20:08
57
Kezban'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve özen için çok teşekkür ederim”

Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 2026 Şubat ayının sonunda bittiğinde, tarafıma sunulan yeni tarife ücretinin 260 TL’den 750 TL’ye çıkarılması istendi. Bu oran benim açımdan kabul edilebilir olmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.

Her ne kadar sonradan 400 TL civarında bir tutar telaffuz edilmiş olsa da bu ücret de benim için hâlâ oldukça yüksekti. Uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışıyla karşılaşmak hem müşteri memnuniyetini zedelemiş hem de beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Bu nedenle, benzer durumlarla karşılaşan müşteriler için daha makul, sürdürülebilir ve müşteri sadakatini gözeten tarife politikaları uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketicilerin hattını başka operatörlere taşımasının kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak 545 *******47 numaralı hattım üzerinden Kezban Ç**** adına en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
20 Nisan 21:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Nisan 11:01
Kezban
Kezban
21 Nisan 11:12

İlgi ve özen için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturam 750 TL’ye Çıktı: Açık Açıklama Ve İndirim Talebi

profile
Asli
Vodafone
29 Mart 14:39
59

Yaklaşık 2 yıldır kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve faturalarım ortalama 260 TL civarındaydı. 3. Yıla girerken, 2026 Şubat ayında dönemim bitti ve sonrasında tarifemin çok ciddi şekilde zamlandığını öğrendim. Bana önce faturamın 750 TL olacağı, indirim uygulanırsa 400 TL ci...

vodafone-faturam-750-tlye-cikti-acik-aciklama-ve-indirim-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Taahhüt numarası Vodafone Taahhüt 2026 Vodafone numarası Vodafone faturasız hat Vodafone yapamıyorum Vodafone operatör değiştirme Vodafone tüketici Vodafone taahhütsüz tarifeler Vodafone müşteri memnuniyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri