Vodafone Tarife Ücret Artışı Karşısında Adil Çözüm Talebi

Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 20 GB tarifem aylık 170 TL olarak devam ederken, tarife sürem bitmeye yakınken bir mağaza danışmanı tarafından arandım. Kendisini tanımıyorum; yalnızca “Vodafone Mağaza Danışmanım” olarak kayıtlı numaradan arandım ve tarife yenilendiğinde ücretin 450 TL olacağını söyledi.

Bu ekonomik koşullarda, aynı tarife için 170 TL’den bir anda 450 TL’ye çıkacak olması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik benimle aynı tarifeyi kullanan yakın çevremdeki kişilere aynı haklarla aylık 140 TL civarında yeni tarifeler tanımlandığını öğrendim. Bu durumda Vodafone’un bazı müşterilere daha uygun fiyat sunarken, düzenli ve zamanında ödeme yapan beni çok daha yüksek fiyata zorlamasını adil bulmuyorum.

Şu ana kadar faturalarımda hiçbir gecikme yaşamadım, ödemelerimi düzenli yaptım ve müşteri olarak sadakatimin bu şekilde karşılanmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Tarifemin mevcut haliyle, aynı kullanım hakları ve aynı ücretle devam etmesini ve herhangi bir fiyat artışı uygulanmamasını talep ediyorum.

Vodafone’dan, benimle aynı koşullarda olan diğer müşterilerle eşit ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarife ücretimin 170 TL olarak devam ettirilmesini istiyorum.