to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifindeki Aşırı Fiyat Sadık Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hattımda Uyumlu 8GB Tarife Paketi kullanıyorum ve tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarifeler teklif edildi. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları aşırı derecede yüksek.
Uygulama üzerinden bana 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü bir paket için aylık 440 TL gibi bir fiyat teklif edildi. Ben benzer içerikteki bir tarife için yaklaşık 300–320 TL bandında bir ücret beklerken, bu seviyede bir fiyatla karşılaşmam açıkçası hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı oldu.
Konu hakkında Vodafone bayisiyle de görüştüm, fakat bayide de bana bundan daha uygun hiçbir paket olmadığı ve en uygun seçeneğin aylık 440 TL olduğu söylendi. Bu durum, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Tarifem bitmek üzere olduğu için, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını, özellikle mevcut müşterilere yönelik daha avantajlı bir paket veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Gerek fiyatların yeniden değerlendirilmesini gerekse sadık müşterileri koruyan bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
