to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Yüksek Tarife Teklifi Şikayeti
Vodafone hattımda Uyumlu 13GB Tarifem Paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 2 haftadır uygulama üzerinden yeni tarifelere bakıyorum. Ancak uygulamada geçebileceğim en uygun tarifenin 15 GB, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında aylık 460 TL olarak teklif edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Şu anda kullandığım paketin içeriğiyle kıyaslandığında taahhüt yenilemek istediğimde bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak adil gelmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüt bitiminde daha makul, müşteri sadakatini gözeten bir teklif beklerken, mevcut şartlarda faturamın bu kadar artacak olması bütçemi zorluyor.
Vodafone’un, mevcut tarifem ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınarak daha uygun ve makul bir tarife alternatifi sunmasını, taahhüt yenileme aşamasında bu fiyatların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim sorunumu çözdüler
