to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Sonunda Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura
5340****34 Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama normalden çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Ocak 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 500 TL olarak çıktı ve bu tutarın tarifem bittiği için oluşan kullanım farkından kaynaklandığını öğrendim.
Tarife bitiminde böyle bir artış olacağını ne SMS ne arama ne de başka bir kanaldan net şekilde öğrenmedim. Müşteri olarak tarifemin süresi dolsa bile bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiyordum.
Bu nedenle Ocak 2026 dönemine ait yaklaşık 500 TL'lik faturamdaki fazladan yansıtılan ücretin düşürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hüseyin beye ilgisi için Teşekkürler iyi çalışmalar
Hüseyin beye ilgisi için Teşekkürler
