Vodafone Tarife Fiyatlandırması Ve Veri Hakkı Azaltmasıyla Mağduriyet

Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hatta, tarifemin bitmesine çok az süre kalmışken sunulan yeni tarife ücretleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Şu anda 50 GB internet içeren tarifem için 525 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden “geçebileceğim tarifeler” kısmına baktığımda ise 30 GB için 525 TL, 40 GB için 620 TL gibi teklifler görüyorum. Yani hem internet hakkım ciddi şekilde azaltılıyor hem de aynı veya daha yüksek ücretler talep ediliyor.

Özellikle sınırsız tarifelere geçmek istiyorum ancak sunulan sınırsız paketlerin fiyatları makul olmaktan çok uzak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu mantıksız fiyatlandırmaya dair herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bu yüksek fiyatlı teklifleri kabul etmem bekleniyor.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğumu dikkate alarak, en az mevcut tarifem kadar avantajlı, internet hakkım düşürülmeden ve makul seviyede fiyatlandırılmış bir tarife ya da mümkünse uygun fiyatlı bir sınırsız paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.