to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatındaki Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Vodafone hattımda geçen sene 20 GB internet içeren bir faturalı tarifeye yaklaşık 190 TL bedelle taahhütlü olarak başlamıştım. Taahhüdüm yaklaşık 2 ay önce bitti ve şu anda aynı şekilde 20 GB içeren tarifelerin 580 TL civarında olduğunu görüyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiye başvurdum. Buna rağmen bana, daha avantajlı bir faturalı teklif sunmak yerine faturaya geçmem önerildi. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, yeni ya da benzer içerikte uygun fiyatlı faturalı bir kampanya sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanıcılarını da gözeterek 20 GB internet içeren, faturalı ve taahhütlü bir paket için aylık fatura tutarımın 290 TL’nin altında olacağı şekilde bir teklif sunulması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
