Otobüs Gecikmesi Ve Klimasız Yolculuk Şikayeti

25.06.2026 tarihinde Gold İstanbul Turizm şirketinden Isparta – İstanbul arası 3 kişilik otobüs bileti aldım. Otobüsün 21.55’te hareket etmesi gerekirken araç yaklaşık 22.25’te geldi ve bu gecikmeyle birlikte yolculuk başladı.

Yaklaşık 9 saat süren yolculuk boyunca defalarca söylememize rağmen klima açılmadı. Uzun bir gece yolculuğunu, kapalı klima ve sıcak havada geçirmek zorunda kaldık ve gerçekten çok zorlandık. Tüm uyarılarımıza rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi bizi hem fiziksel olarak yordu hem de firma konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu seyahat için düzenlenen biletin PNR numarası 8G00644MA’dır. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.