Vodafone Tarife Fiyatı Beklenmedik Şekilde Dört Katına Çıktı

Vodafone mobil faturalı hattımda yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere düşük fiyatlı ve indirimli paketler sunulurken bize çok daha yüksek fiyatlar verildiğini üzülerek görüyorum. Eski müşterilere uygulanan bu yüksek fiyat politikası nedeniyle kendimi değersiz ve kandırılmış hissediyorum.

Hattıma ait taahhüdümün bitiş tarihi 16.06.2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen, daha 16 Haziran günü devam ederken taahhüdüm sanki bitmiş gibi işlem yapıldı ve dün tarafıma sunulan indirimli yeni taahhüt tekliflerinin hiçbirinin artık geçerli olmadığı söylendi. Oysa taahhüdümün 16 Haziran gecesi 00:00’a kadar geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve adeta başka operatöre geçmeye zorlanıyormuşum gibi bir izlenim oluştu. Bu durumun Vodafone gibi bir markaya yakışmadığını belirtmek isterim.

Taahhüdümün resmi bitiş tarihine kadar geçerli sayılmasını ve bana dün verilen indirimli yeni taahhüt tekliflerinin aynı şartlarda yeniden uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sadık bir müşteri olarak adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.