to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Fiyat Teklifi Ve Ayrımcılık
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.06.2026 tarihinde tarifemin bitecek olmasına rağmen, şu anda ödediğim ücretin çok üzerinde, bana göre oldukça fahiş bir yenileme teklifi ile karşılaşıyorum.
Yeni tarifeleri araştırırken, benimle aynı tarifeye sahip başka kullanıcılara benden daha uygun fiyatlar sunulduğunu gördüm. Yani aynı hizmet için bazı müşterilere daha düşük fiyat verilirken, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana çok daha yüksek bir ücret teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp daha makul, şu an ödediğime yakın indirimli bir fiyat talep ettiğimde, ellerinde başka seçenek olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Uzun süreli bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Talebim, mevcut ödediğim ücrete yakın, indirimli ve makul bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde Vodafone ile bağımı koparıp hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
