to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı tarifeyi kullanmaktayım. Tarifemin aylık faturası yaklaşık 400 TL civarındayken, taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan bilgilendirmeler doğrultusunda devam ettiğimde faturam önce 500 TL seviyelerine, sonrasında ise 680 TL’ye çıkarılmıştır.
Tarafıma yapılan fiyat artışları şeffaf ve açık bir şekilde önceden bildirilmemiş, artış oranları ise makul seviyelerin çok üzerinde kalmıştır. Aynı tarife ve benzer içerik için kısa süre içerisinde bu denli yüksek fiyat artışı yapılması, tüketici açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Uygulama ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere indirimsiz tarife bedelinin 1020 TL olduğu belirtilmekte, “indirim” adı altında ise 680 TL sunulmaktadır. Ancak geçmiş dönemde çok daha düşük bedellerle kullandığım bir tarifede bu seviyede artış yapılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle, mevcut tarifemin bedelinin makul ve sürdürülebilir bir seviyeye çekilmesini, mümkünse eskiye yakın tutarda ücretlendirilmesini ve tarafıma yapılan fiyatlandırmanın açık, anlaşılır ve şeffaf biçimde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Aylık 350 TL civarında ödediğim fatura tutarımın, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 580 TL’ye çıkacağı tarafıma bildirildi. Üstelik bunun “indirimli fiyat” olduğu, indirimsiz fiyatın ise 900 TL’nin üzerinde olduğu söylendi...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı tarifedeyim. Mevcut tarifemin süresi bitmek üzere ve tarafıma aynı tarifenin yenileme ücr...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı 4 farklı hat bulunuyor. Mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni tekliflerin fatura tutarının 400 TL’den 680 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Uzun süreli müşteriniz olmama rağmen daha uygun bir teklif sunulmaması mağduriyet yaratmakt...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve tarifem her ay yaklaşık 440 TL civarındaydı. Ancak Mayıs ve Haziran ayı faturalarımda, hiçbir ek paket satın alımı, yurt dışı kullanımı ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen ciddi bir artış yaşandı. Son faturam 620 TL olarak kesildi. Daha da önemlis...
Yorumlar