to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarife ücretimin aylık 330 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak son iki ayda faturalarım 330 TL yerine 469 TL olarak kesiliyor ve tarafıma taahhüt edilen tutardan daha yüksek bir ücret yansıtılıyor.
Hattımı telefon üzerinden yaptığım işlemle aldım ve bu süreçte bana belirtilen tarife ücreti dışında herhangi bir ek bilgi verilmedi. Buna rağmen iki aydır düzenli olarak yüksek fatura gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, son iki aya ait faturalarımda yansıtılan fazla tutarın iade edilmesini ve tarifemin tarafıma bildirilen şekilde, aylık 330 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait bireysel mobil hattımın taahhüt yenilemesini yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşmede aylık fatura tutarımın yaklaşık 385 TL olacağı konusunda anlaştığımızı düşünürken, sonrasında faturalarım 430 TL civarında gelmeye başladı. Aradaki bu farkın neden kaynaklan...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı mobil hattım için bundan birkaç ay önce müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden 350 TL’lik bir tarife ücreti için anlaştım ve bu ücreti onayladım. Ancak ekim-kasım dönemini kapsayan fatura dönemimde hattıma 425 TL tutarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek onayım, paket değişikl...
Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir. Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçm...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Yorumlar