to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler’dan Muğla Datça’ya Otobüs Yolculuğunda Kötü Koku Ve Muavin İlgisizliği
13 Mayıs saat 21.00’de İstanbul Esenler’den Muğla Datça’ya Varan ile yaptığım yolculukta, otobüsün içinde yolculuk boyunca çok rahatsız edici bir dışkı kokusu vardı. Yolculuğu benim ve diğer yolcular için son derece konforsuz hale getiren bu durumla ilgili muavin arkadaşa birkaç kez durumu ilettik.
Muavin sadece “tamam” diyerek konuyu geçiştirdi ve kokuyla ilgili hiçbir somut önlem alınmadı, yol boyunca da aynı şekilde devam etti. Hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, otobüslerin hijyen kontrollerinin daha sıkı ve düzenli gerçekleştirilmesini ve personelin yolcu şikayetlerine karşı daha duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bilet PNR numaram VTPGB1HQ’dur.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
