to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 4907938 abone numarasıyla yaklaşık 3–4 aydır internet hizmeti alıyorum. Bu süre boyunca internetim gün içinde tamamen düzensiz şekilde sürekli kesiliyor, bazı günler hiç internet kullanamadığım oluyor. Hayatımda gördüğüm en kötü internet deneyimini yaşıyorum, sistemde devamlı “arıza, bakım” mesajları çıkıyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numaralara ya cevap verilmiyor ya da bir muhatap bulamıyorum. Buna rağmen her ay 890 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyor.
Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesini istiyorum. İnternette yaşadığım sürekli kopma ve kesinti sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, kesinti yaşadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimlerinin yapılmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse aboneliğimin tarafıma herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılarak artık bir muhatap bulabilmeyi bekliyorum.
TurkNet Gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler gibi son derece merkezi bir lokasyonda olmama rağmen uzun süreli ve tekrar eden internet kesintileri yaşamaktayım. Günlerce süren bu kesintiler nedeniyle hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Son yaşanan kesint...
Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve son 6 aydır, belki daha da uzun süredir internetim gün içinde 6–7 kez kopuyor. Sürekli kesinti yaşadığım için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 3912870 numaralı TurkNet abonesiyim. Defalarca müşteri hizme...
TurkNet sabit internet aboneliğimde hız ve ping değerlerimden genel olarak memnunum, oyunlarda 2 MS gibi çok iyi değerler alıyorum. Ancak haftada en az 2 gün, “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim tamamen kesiliyor ve neredeyse tüm günü internetsiz geçirmek zorunda kalıyorum. Her kesinti oldu...
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 17 Aralık Çarşamba sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Daha geçen hafta da mahallede yaşanan bir sorun nedeniyle, bina yıkımı sırasında kablo kopmuş ve bu y...
TurkNet abonesiyim ve 14.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Bursa/Osmangazi’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet destek sistemi üzerinden defalarca kayıt oluşturmama r...
Yorumlar