to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve tarife değişikliği yapmak istediğimde karşıma çıkan fahiş fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yeni tarifelerde yaklaşık yüzde 200’e varan oranlarda zam ile karşılaşıyorum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde rahatsız etti.
Hem Vodafone Yanımda uygulaması hem online işlemler hem de müşteri hizmetleri üzerinden daha makul bir tarifeye geçmek istedim ancak sunulan tüm seçeneklerde benzer şekilde çok yüksek fiyatlar gösteriliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakat indirimi ya da uzun süreli müşteri olmanın karşılığı olabilecek avantajlı bir teklif sunulmuyor.
Vodafone’dan beklentim, eski bir müşteri olarak sadakat indirimi uygulanması ve makul, piyasa koşullarına uygun, bütçemi aşmayacak daha uygun fiyatlı tarifelerin tarafıma sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
