Getir'de Yanmış Döner Ve İade Sorunu

Getir üzerinden dün Gedik marka tavuk yaprak döner siparişi verdim. Ürünü açtığımda içinde normal görünümden farklı, kapkara yanmış parçalar olduğunu gördüm, insan sağlığı için zararlı olabileceğini düşünerek hem Getir’e hem de markaya durumu bildirdim.

Getir, ürün için iade işlemi yaptıklarını defalarca söylemesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme geçmedi ve sürekli bu şekilde oyalanıp bekletildim. Bankayı aradığımda da bekleyen bir işlem görünmediği ifade edildi. Daha önce de benzer şekilde bekletildiğim için, o dönem ancak buraya yazınca sonuç alabildim, bu yüzden yaşadığım bu durumu tekrar burada paylaşma ihtiyacı duydum. Bu süreçte hem sağlığa zararlı olabileceğini düşündüğüm bir ürünle hem de gerçekleşmeyen iade ve gereksiz bekletilmeyle mağdur oldum.

Ödemenin en kısa sürede banka kartıma yansıtılmasını istiyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Getir’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.