Vodafone Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 300 TL civarında ödediğim bir tarifeyi kullanıyordum ve bu tarifeden aldığım hizmetten memnundum. 31.08.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Vodafone ile iletişime geçerek aynı paketi, aynı haklarla yeni bir taahhütle devam ettirmek istediğimi belirttim.

Ancak bana, aynı tarifenin artık olmadığını, benzer haklardan yararlanmak istersem 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat ödemem gerektiğini ilettiler. Hem “aynı tarife yok” deniliyor hem de aynıya yakın haklar için 3 kattan fazla bir artışla fiyat sunuluyor. 300 TL öderken bir anda 1000 TL üzeri rakamlar telaffuz edilmesi, makul bir fiyat artışından çok, müşteriyi kaybetme pahasına yapılan bir fiyatlandırma gibi hissettiriyor.

Ben, hem kendim hem de eşimin hattı için, şu anda kullandığımız paketle aynı haklara sahip bir tarifeyi, elbette makul bir zamla ama 2–3 katına çıkmadan, daha cazip ve mantıklı bir fiyatla yeni taahhütle devam ettirmek istiyorum. Mevcut müşterisini memnun olan haliyle korumak yerine bu şekilde yüksek fiyatlarla karşıma çıkılmasını kabul edemiyorum.

Vodafone’dan talebim, benim ve eşimin kullandığı mevcut paketle aynı haklara sahip bir tarife sunulması ve bu tarifenin, ülke şartları da göz önüne alınarak makul, fahiş olmayan bir fiyatla yeni taahhütle devam ettirilmesidir. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak müşteri memnuniyetini esas alan bir teklif sunulmasını rica ediyorum.