to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Bitiminde Ücret İkiye Katlandı, Mağduriyetim
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’dan 541***3708 numaralı hattım için aylık 250 TL ödeyeceğim bir tarifeye başlamıştım ve bir yıl boyunca faturalarım bu civarda geldi. Bu ay itibarıyla tarifemin bittiğini ve geçebileceğim en düşük fiyatlı tarifenin 470 TL olduğunu öğrendim.
Tarifem bitince bu kadar yüksek bir farka mecbur bırakılmak istemiyorum. Bir anda neredeyse iki katına çıkan bir ücreti ödemek zorunda kalmak hem bütçemi aşıyor hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda daha makul bir teklif sunulmasını talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Eski ödediğim ücrete yakın, makul ve bütçemi sarsmayacak bir tarife sunulmasını, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
