to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla İlgili Şikayet: 317 TL’den 440 TL’ye Yükseliş
Vodafone hattımda Uyumlu 6 GB tarifesini aylık 317 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüt sürem 21.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 10.06.2026 tarihinde aranarak yeni dönem için aylık 440 TL’lik yüksek bir tarife teklifi sunuldu.
Ben hattımı aynı tarife ve aynı şartlarda, mevcut ödediğim 317 TL üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşmışken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum ve makul, önceki ücretime yakın bir teklif bekliyorum.
Vodafone’un, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek şekilde Uyumlu 6 GB tarifemi aynı ücret üzerinden ya da buna çok yakın, uygun bir bedelle yenilemesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde “Hazır 5g” isimli, aylık 420 TL tutarındaki yeni tarife teklifiyle karşılaştım. Ancak bu teklifi, şu an ödediğim 317 TL’lik faturama kıyasla oldukça yüksek buluyorum.
Kullandığım telefon tuşlu telefon olduğu için internet paketi kullanamıyorum ve teklif edilen bu yeni tarifenin içeriğinden tam olarak faydalanma imkanım yok. Buna rağmen daha yüksek ücretli bir tarifeye yönlendirilmek istemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmem yarım kaldı ve net bir çözüme ulaşamadım. Mevcut tarifemi aynı ücret üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. İnternetten faydalanamayan bir kullanıcı olarak, daha yüksek fiyatlı bir pakete geçirilmek istemediğimi ve şu anki 317 TL civarındaki faturamla devam etmeyi talep ettiğimi Vodafone’un dikkate almasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
