Teslim Edilmeyen Ürün İçin ‘İade Tamamlandı’ Mesajı Yanıltıcı, Para İadesi Gelmedi

17 Ağustos günü Milagron internet sitesi üzerinden Dune Dress Vision adlı elbiseyi sipariş verdim. Ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi, tarafıma teslim edilmedi ve buna rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

İade süreci ile ilgili ekranda 31 Ağustos tarihinde “iade işlemi sürüyor”, 14 Eylül tarihinde ise “iade tamamlandı” ifadeleri görünüyor. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum.

Siparişi vereli haftalar oldu ve iade süreci “tamamlandı” görünmesine rağmen para iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum.