Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksekliği Ve Düşük Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 15 GB internet kullanımına karşılık 315 TL ödüyorum ve mevcut ücretin dahi oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Taahhüt sürem 16 Temmuz’da bitiyor ve yeni dönem için bana en düşük teklif olarak 20 GB internet içeren 420 TL’lik tarifenin sunulacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir artışı ne ödeyebilirim ne de kabul ediyorum.

Konya ili Karatay ilçesinde yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallarla yaptığım görüşmelerde, her yerde ücretlerin aynı olduğu ve daha uygun bir teklif verilemeyeceği belirtildi. Ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir zam oranının makul olmadığını, sadık müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, şu an ödediğim tutarın bu kadar üzerine çıkmayacak, makul seviyede bir artışla sunulabilecek, mümkünse mevcut ödediğim ücretten yarı yarıya daha düşük maliyetle 20 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçirilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Tarife ücretlerimin gözden geçirilerek bana çok daha makul bir teklif sunulmasını istiyorum.