Divan Ev Mardin Şubesinden Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Mayıs tarihinde Divan Ev Mardin şubesinden koltuk takımı, çift kişilik yatak, tek kişilik 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım. Bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hiçbir ürün teslim edilmedi. Yeni eve taşınmış olmamıza rağmen eşyalarımız olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Sözleşme Ümeyr Sim adına ve 0545*****38 ** numaralı telefonla düzenlendi. Ürünler teslim edilmediği için henüz fatura kesilmedi. Bu süreçte Divan Ev müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İki gün önce tekrar arayıp acil dönüş talep ettiğimi özellikle belirttim, buna rağmen hala kimse benimle iletişime geçmedi.

Uzun süredir bekliyor olmamıza, yeni eve taşınıp temel eşyalarımız olmadan yaşamaya çalışmamıza rağmen Divan Ev tarafından ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat gerçekleşiyor. Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.