Kurye Asansöre Bırakması Nedeniyle Kapı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Kargo Gecikti

11 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından ev adresime teslim edilmesi gereken kargom için kurye, paketi kapıya teslim etmek yerine asansöre bırakmak istedi. Ben de kargonun eve, kapıma teslim edilmesini talep ettiğimde herhangi bir teslim gerçekleştirmeden adresten ayrıldı ve sistemde “iş yerinde değil” şeklinde hatalı bir kayıt oluşturdu.

Daha sonra Kolay Gelsin üzerinden gün içinde teslim edilecek şeklinde talep oluşturdular ancak buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Şu anda kurye kaynaklı bu durum nedeniyle kargom en az iki gün gecikmiş oluyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun acilen adresime, kapıma teslim edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.