to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışına Karşı Yüksek Zamı Kınama
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Red 20 tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye 250 TL ödüyorum ve tarifemin bitiş tarihi 21 Ağustos. Benzer bir tarife için tarafıma yaklaşık 600 TL civarında yeni bir ücret teklif edildi.
Enflasyon oranı yüzde 32 civarındayken, mevcut tarifemin 250 TL’den 600 TL seviyelerine çıkarılmak istenmesini hiçbir şekilde insani ve makul bulmuyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek oranda zam yapılması müşteri sadakatine uygun değil.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme benzer bir paketi, mümkünse mevcut ödediğim ücrete çok yakın bir seviyede sunmaları ve bu fahiş artıştan vazgeçmeleridir. Uzun yıllardır kullandığım hattımı, makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
