Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Tarife Artışı Ve Paket Kısıtlamalarına Karşı Şikayet

25 Mart 18:13326

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red Ultra sınırsız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 06.06.2026 tarihinde sona erecek. Bu tarifeyi vergiler dahil 411 TL olarak kullanırken içinde sınırsız sosyal, video ve müzik paketi bulunmaktaydı. Ancak aynı tarife şu an bana yaklaşık 1150 TL gibi inanılmaz yüksek bir rakama sunuluyor ve üstelik eskiden olan paket içerikleri kaldırılarak neredeyse boş bir tarife 5g adı altında 2 kata yakın fiyatlarla teklif ediliyor.

Ayrıca 20 GB gibi daha düşük içerikli tarifelerin dahi 590–600 TL bandına çıkarıldığını ve içeriğinin son derece zayıf olduğunu görüyorum. Mevcut kullandığım tarifenin fiyatı da 700 TL seviyesine gelmiş durumda. Piyasada başka operatörlerin 45 GB gibi çok daha yüksek internet içeriğini yaklaşık 400 TL civarında sunduğunu gördüğümde Vodafone’un mevcut fiyat politikasını mantıklı bulamıyorum.

Yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan müşterilerden bu şekilde yüksek rakamlar talep edilmesini adil bulmuyorum. Hem tarifelerdeki içeriklerin sessizce azaltılması hem de fahiş fiyat artışları nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut taahhüdüme benzer içerikte, makul ve rekabetçi bir fiyatla devam edebilmek ya da en azından tarafıma özel, mantıklı bir teklif sunulmasını bekliyorum.

Aksi halde taahhüdüm bittiğinde yeni çıkan GSM şirketleri de dahil olmak üzere farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu fiyat politikası devam ederse Vodafone’un bu şekilde çok fazla müşteri kaybedeceğine inanıyorum.

Gelişme

30 Mart 20:16

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve uzun zamandır Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini faturalı hat olarak kullanmaktayım. Nisan ayında mevcut tarifemin taahhüdü sona eriyor. Şu anda aynı paket için yaklaşık 420 TL civarında ödeme yapıyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan en düşük teklifin 750–800 TL bandında olması, uzun süreli ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Uzun yıllardır firmanıza sadık bir kullanıcı olmama rağmen, aynı paket için bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışını ne adil ne de makul buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

İlgili hattımın son dört hanesi 5313’tür. Aynı paketin, mevcut ödediğim ücrete yakın ya da en azından çok daha makul bir artışla tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Tarife ücretimin, Vodafone’a olan sadakatim ve uzun kullanım sürem de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bana daha uygun, makul bir teklif sunulmasını istiyorum. Aksi halde, üzülerek başka bir operatöre geçiş yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Serhan
25 Mart 17:51

Tarifem taahhüdüm 06.05. 2026 bitiyor tarih yanlış olmuş

25 Mart 20:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Mart 13:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serhan
26 Mart 13:45

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Vodafone pişmanlıktır

Serhan
26 Mart 14:25

Aynı tarifeye indirimli fiyat uygulamasını talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eski Tarifemin Avantajları Kaldırıldı, Yeni Teklifler Hem Pahalı Hem Kısıtlı

5 Kasım 2025 18:28263

Vodafone müşterisiyim ve yıllardır kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 20” t...

1 Yorum
4
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Fahiş Zamlı Tarife Teklifiyle Mağduriyet Yaşatılıyor

31 Ağustos 2025 16:04531

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarif...

1 Yorum

Vodafone’da Taahhüt Yenileme Teklifinde Fahiş Fiyat Ve Çözüm Talebi

8 Şubat 19:07165

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 aydır Red'li 20 GB (Sınırsız Sosyal Medyalı) tarifesini kullanıyorum. T...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri