to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Teklifi Karşısında 1 Yıl Daha Aynı Ücretle Uzatma Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemi 7 Ekim’e kadar aylık 392 TL olarak taahhütlü şekilde kullanmaktayım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca aynı tarifeyi aynı fiyatla 1 yıl daha uzatmak için bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Görüşmede bana mevcut ödediğim 392 TL yerine sırasıyla 525 TL, 660 TL, 760 TL ve 1000 TL civarında yeni tarife teklifleri sunuldu. Uygulama üzerinden de geçebileceğim tarifelere baktığımda, mevcut kullanımımın çok üzerine çıkan fiyatlarla karşılaşıyorum. Ben hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, yalnızca şu an kullandığım tarifeyi aynı haklarla, aynı ücretle 1 yıl daha devam ettirmek istiyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, yeni müşteri ya da farklı kanallarla yapılan kampanyalara benzer şekilde, mevcut müşterilerine de makul ve adil bir teklif sunmasını ve özellikle de mevcut tarifemi 392 TL’den 1 yıl daha kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
