to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Teklif! Sadık Müşteriye Makul Fiyat Bekliyorum
Fahiş teklifler!
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Haziran 2026’da bitecek olan taahhüdüm öncesinde yeni teklif için arandığımda ya da bilgilendirildiğimde, şu an ödediğim yaklaşık 410 TL’lik faturamın benzeri bir teklif beklerken bana 800–900 TL bandında yeni paketler sunuldu. Bu tutarlar mevcut bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri ve mağaza kanadında “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek daha makul bir seçenek sunulmadı. Oysa hattımdan ve Vodafone’dan memnun olduğum için operatör değiştirmek istemiyorum; sadece benzer kullanım haklarını içeren, önceki faturama yakın, bütçemi zorlamayacak bir teklif bekliyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olmamı da dikkate alarak, mevcut kullanım haklarımı mümkün olduğunca koruyan ve 410 TL’ye yakın, makul bir fiyatta yeni bir taahhüt seçeneği sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
