Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Amedspor’un internet mağazasından 9 Eylül tarihinde yetişkin forması siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #AMD25431’dir.

Siparişi iptal edip para iadesi almak istiyorum ancak internet sitesinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Site üzerinde herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle sadece e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Gmail üzerinden defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çağrı alabileceğim ya da muhatap bulabileceğim bir kanal sunulmuyor.

Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade talebime dönüş yapılıyor. Siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim hattı oluşturulmasını talep ediyorum.