Taahhüt Bitmeden Ani Fiyat Zammı Ve Adil Teklif Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak yaklaşık 230 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüdüm bitmeden önce aynı hafta içinde önce 350 TL, ardından da 395 TL olarak fiyatın yükseltildiğini öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatlarımız arttı diyerek aynı yüksek rakamları tekrar ediyorlar ve “uygun fiyat” diyerek taahhüdü uzatmamı istiyorlar. Hâlihazırda kullandığım pakete çok kısa süre içinde bu kadar aşırı zam yapılmasını ne mantıklı ne de adil buluyorum. Ayrıca devreden tarifenin de artık kaldırıldığını, böyle bir imkânın kalmadığını söylüyorlar, bu da kullanımıma göre beni daha da olumsuz etkileyecek.

Ben bu kadar yüksek ve ani fiyat artışını kabul etmiyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve makul, önceki ödemelerime yakın, gerçekten uygun bir teklif sunulursa Vodafone’la devam etmek isterim, aksi halde hattımı taşıyacağım. Mağduriyetimin incelenerek mevcut paketim için çok daha uygun, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum.